Когда вы открываете свой онлайн-бизнес, вы стараетесь позаботиться обо всех деталях — дорабатываете внешний вид сайта, заботитесь о фотографиях, описаниях и рекламных акциях. Вы планируете процессы продаж и логистики, обслуживание клиентов и клиентский опыт. Последним шагом является выбор подходящего платежного оператора. Как это сделать и на что обратить внимание? Я приглашаю вас читать!http://www.globolis.by/lesa-stroitelnye/
Как работают системы онлайн-платежей?
Начнем с технологии. Ответ на этот вопрос является ключевым вопросом при выборе оператора, поэтому стоит знать, как он работает.
В каждой онлайн-транзакции участвуют 4 стороны:
— клиент, совершающий транзакцию,
— получатель платежа, например, владелец интернет-магазина,
— банк-эмитент, который отправляет информацию об уменьшении средств,
— банк-получатель, который зачисляет средства на счет.
Как это работает простыми словами? Клиент находит понравившийся товар и хочет его купить, поэтому он переходит в корзину, вводит свои данные и выбирает способ оплаты. Предположим, клиент выбрал быстрый платеж через свой банк https://tegro.money/ — он нажимает на соответствующую плитку в платежной панели и переводится в свой банк. В связи с тем, что операторы чаще всего интегрированы практически со всеми банками, после авторизации в банке клиент увидит заполненные реквизиты перевода — с соответствующим названием, суммой и т.д. Просто введите код и подтвердите, чтобы деньги поступили к получателю. Оператор получает информацию из банка о зачислении средств на выделенный субсчет мерчанта и автоматически отправляет информацию получателю — деньги забронированы, товар можно отправлять. Сам процесс занимает около 60 секунд!
Уже на этом этапе становится ясно, что роль оператора в основном заключается в сокращении и облегчении процесса оплаты . На самом деле это довольно простой процесс, хотя он имеет много переменных, о которых я расскажу чуть позже.
Что на самом деле делает оператор?
Почему я должен платить за что-то «лишнее»? Признаюсь, я несколько раз сталкивался с этим вопросом в случае небольших компаний электронной коммерции, и если они у вас есть, я объясню.
Оператор координирует весь процесс оплаты и помогает связать все четыре звена платежной цепочки. В нем предусмотрена технология, позволяющая быстро закрыть сделку до того, как клиент начнет задумываться о смысле покупки. Кроме того, оператор автоматизирует учетный процесс и позволяет компании экономить время и ресурсы. Давайте помнить, что сегодняшний покупатель, расплачиваясь на сайте магазина, ожидает, что деньги будут быстро на счету получателя и товар будет отправлен сразу. Однако что делать, если в корзине нет возможности быстрой оплаты? Затем клиент должен заплатить традиционным переводом, который может занять до 2 дней, и … кто-то все еще должен обработать его у вас дома! Наконец, вместо отправки в тот же день процесс продлевается на несколько дней.
Быстрый перевод?
При выборе платежного оператора для своей электронной коммерции стоит учитывать не только курс или узнаваемость бренда, но и (и, возможно, прежде всего) доступные способы оплаты. Теперь, когда мы установили роль оператора, давайте посмотрим на инструменты:
— Платежная карта — глобальный метод, основанный на банковских картах, сегодня все больше ассоциируется с электронными кошельками, позволяющими сохранять данные карты и ускорять процесс покупки. Этот метод также является мгновенным.
— Традиционный перенос — самый старый метод, самым большим недостатком которого является длительное время обработки и риск ошибок при перезаписи данных.
Сертификаты безопасности
Безопасность является абсолютно базовой и одной из самых важных проблем при выборе платежного оператора для вашей электронной коммерции.
Поэтому стоит обратить внимание на сертификаты безопасности. Одним из них является PCI DSS (Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт). Этот стандарт был создан для обеспечения высокого и постоянного уровня безопасности во всех средах, где обрабатываются данные держателей платежных карт.
Стандарт PCI DSS предназначен для определения руководящих принципов политики безопасности, которые позволяют эффективно предотвращать мошенничество и злоупотребления, связанные с платежными картами. Благодаря стандарту PCI DSS все конфиденциальные данные и информация, циркулирующие в глобальной системе, не попадут в чужие руки и каким-либо образом не будут использованы в преступных целях.
Предотвращение мошенничества
Этот пароль может показаться высокомерным. В конце концов, если бы предотвращение мошенничества было таким простым, этот абзац текста, вероятно, был бы излишним. Конечно, мошенничество в основном случается, несмотря на нашу профилактику, но, возможно, мы не обращаем внимания на нужные элементы…